瑞华特暖气片提醒消费者一旦出现暖气片漏水情况,为避免后期纠纷的产生,消费者要注意正确地留存证据。不少事后寻求法律帮助的消费者都提到暖气片漏水时着急抢救和消除损失,基本没有注意留存相关证据,导致在维权时比较被动。如果暖气片厂家不能及时赶到现场处理,这种情况要注意留存事故原因及现场情况两方面的证据。如果出现跑水,就要对发生的原因做图片证据,现场留存证据的同时还可以找物业或最好是公证人到现场为当时情况作证。
还要确保证据用电话、快递、邮件等各种方式告知暖气片厂家,而这一过程也要留存证据。随后,消费者就可以要求暖气片厂家对损失进行赔偿,如果对损失存在争议,也可请第三方来进行鉴定定损。不过,根据法律规定,双方都有不让损失进一步扩大的责任。比如漏水,业主应该积极排水、做开窗通风等处理,不能任由损失扩大。所以一旦发生事故,消费者应在第一时间对现场进行积极处理。其次,如果漏水殃及邻居,还要考虑到连带的赔偿责任。根据法律规定,楼下住户有两种途径追讨损失,可以直接找到造成损失的业主;如果暖气片漏水由产品质量问题导致的,也可以直接向暖气片厂家追讨。不过专业人士表示,很多人会选择向楼上业主追讨,然后楼上业主再向厂家索赔,这样做楼下业主会省事很多。消费者在选购暖气片的时候一定要选择知名暖气片品牌,这样才会有完善的售后保障。
推荐产品: